שאלות ותשובות

שאלות ותשובות

שיש אבן קיסר ב65% הנחה לאספקה מהירה חייג: 037920628

  

שאלה איך ייתכן שהמחירים שלכם כל כך זולים?
תשובה: כחברת שיש למטבחים וותיקה, אנו מבינים את הדרך בה הדברים פועלים:
מכיוון שאנו מייצרים שיש באופן המוני, וכמויות גדולות נכנסות למפעל ויוצאות ממנו ללקוח מדי יום, אנו יכולים לרכוש את השיש מספקינו במחירים זולים, ואף למכור במחירים זולים יותר ללקוח, מתוך ידיעה שהמחירים הזולים והאיכות יגרמו לו לחזור ולקנות אצלנו שוב.
כך אנו יכולים למכור ללקוח ברווח יחסית קטן, אך מכיוון שיש לנו הרבה לקוחות, אנו לא יוצאים מופסדים ויכולים להמשיך לעבוד בהנאה רבה.
הדוגמה הטובה ביותר להבנת הנוסחה היא חנות המוכרת בגדים בסיטונאות- מכנס אחד עולה הרבה יותר כשקונים אותו בודד. אם תקנו מאה זוגות מכנסיים תראו שהמחיר יורד כמעט לחצי.
בחברת כהן שיש למטבחים כולם יוצאים מורווחים!

שאלה איך ייתכן שחברות שיש למטבחים אחרות מוכרות כל צבע במחיר שונה, ואילו אתם מוכרים את רוב הצבעים באותו המחיר?
תשובה: מכיוון שאנו מוכרים דגמים רבים מדי יום, אנו יכולים להרשות לעצמנו לדרוש מחיר אחיד, מתוך הידיעה שזה יתאזן: אולי נפסיד קצת על הצבעים היקרים, אך כמובן שישנם לקוחות שלטעמם הצבעים הזולים יותר הם היפים ביותר, ואז אנו נותרים מאוזנים.
פעמים רבות המחיר אינו קשור ליופייה של האבן, אלא לחומר ממנו היא עשויה. חברת כהן שיש למטבחים מוכרת את החומרים האיכותיים ביותר, לכן איש לא מפסיד, וכולם רק מרוויחים!

שאלה לאחרונה שמעתי כי מסתובבים בשוק חיקויים של אבן קיסר. איך אדע שאתם מוכרים לי אבן קיסר מקורית ולא חיקוי?
תשובה: לא קשה לדעת כיצד לזהות אבן קיסר מקורי: אבן קיסר מדפיסים בגב המשטח את שמם בדיו שחור, יחד עם תאריך הייצור, ומספר סידורי.
אנו מוכרים רק משטחים שיש עליהם את חותמת האיכות הזאת, המהווה הוכחה למקוריות המוצר.

שאלה האם אתם מוכרים אבן קיסר סוג א\'?
תשובה: בוודאי! תוכלו לראות כי על אבן קיסר סוג א\' שלנו ישנה מדבקה צהובה, מספר סידורי, חותמת, והאבן מגיעה עם תעודת אחריות מלאה ל-5 שנים.

שאלה איך ניתן לקבל מכם הצעת מחיר?
תשובה: ישנן דרכים שונות לקבל מאיתנו הצעות מחיר.
ניתן לקבל הצעת מחיר בפקס, בחנות התצוגה שלנו, באמצעות נציג שיגיע לביתך, בדואר האלקטרוני או בשיחת טלפון.

שאלה האם אתם עוסקים במכירות גם בחו"ל?
תשובה: בהחלט, באמתחתנו לקוחות עסקיים רבים הממוקמים באנגליה, ארה"ב (לוס אנג\'לס) ודרום אפריקה.

שאלה האם אתם מוכרים למפעלי שיש?
תשובה: אנחנו מוכרים ל-28 מפעלי שיש ברחבי הארץ. הסיבה לכך נובעת מהמחירים הזולים שבהם אנחנו מוכרים, שמשתלמים למפעלים יותר מעלות הייצור עצמה.
ניתן להקביל את זה לחנות מכולת אשר קונה את סחורתה מסופר-מרקט גדול יותר.
רבים אינם יודעים זאת, אך רוב המפעלים אינם מעבדים בעצמם את המשטח, אלא קונים ממפעלים גדולים יותר ואז מוכרים ללקוחות עצמם. כך נוצרת מעין "שרשרת" של רכישה וקנייה.

שאלה האם יש לכם את כל הצבעים במלאי?
תשובה: כן. אנו גאים בכך שחברת כהן שיש למטבחים היא החברה היחידה שמחזיקה בא.ת ברקן מלאי של 1650 לוחות מכל הדגמים והצבעים שקיימים.
זאת לעומת כל המפעלים האחרים, שקונים את השיש בפריטים בודדים, ואך ורק לפי הזמנה.

שאלה האם אני יכול להגיע לחנות תצוגה לראות את הדגמים?
תשובה: חנות התצוגה המפוארת שלנו ממוקמת ברחוק ביאליק 27 בבת ים (מול הרבנות).
בחנות תוכלו לראות את הדגמים, את אפשרויות העיצוב, לדבר עם נציג מכירות, ואפילו לקבל קפה על חשבוננו.

שאלה האם יש לקוחות שממליצים עליכם?
תשובה: כמובן, הרוב המוחלט של לקוחותינו (99%) מגיעים מפה לאוזן, באמצעות המלצות שהם מקבלים מחבריהם.
אין שום בעיה לקרוא המלצות של לקוחות: בחנות התצוגה שלנו תוכלו לעיין בקלסר התודות שלנו, שמכיל עשרות מכתבי תודה שקיבלנו מלקוחות מרוצים.
תוכלו גם לקבל מספרי טלפון לבירורים.

שאלה האם העבודה והשירות של חברת כהן שיש למטבחים ברמה גבוהה?
תשובה: אנחנו גאים לומר בביטחון מלא כי נכון להיום רמת הגימור של עבודותינו, והשירות שלנו, הם ברמה הגבוהה ביותר בישראל.
היותנו המפעל הרווחי והמצליח ביותר בארץ מקנה לנו תקציב לניידות שירות ומכשור מתקדמים.
מפעלים קטנים יותר אינם יכולים להרשות לעצמם את הציוד שעומד לרשותנו, ולכן רמת הגימור והשירות שלהם נפגמת.

שאלה מה זמן האספקה שלכם?
תשובה: מרגע המדידה, זמן האספקה הוא יומיים.
במקרים נדירים זמן האספקה עלול להגיע לכארבעה ימים.

שאלה מה תהליך הזמנת השיש?
תשובה: אין פשוט מזה. התקשרו אלינו מרגע שמשימת הרכבת ארון המטבח הסתיימה, ונשלח נציג לביתכם, אשר יגיע עם כל הדוגמאות ויציע לכם הצעת מחיר בחינם וללא שום התחייבות.
במידה ותחליטו שההצעה והמוצר עונים על הצרכים שלכם, המשטח יגיע אליכם תוך יומיים ויורכב במקצועיות.

שאלה כמה שנים אתם קיימים בשוק?
תשובה: יש לנו מעל ל-32 שנים של וותק וניסיון. תוכלו לקרוא עלינו בדף "אודות" באתר זה.

שאלה האם ניתן לראות עבודות קודמות שביצעתם?
תשובה: אין שום בעיה, עבודותינו זמינות בכל חלקי הארץ.
ישנו מגוון מסעדות ובארים שנמנים על לקוחותינו, וניתן לעבור אצלם ולראות את העבודה שהשקענו ללא שום בעיה.
כמו כן תוכלו לגלוש באתר זה ולראות עבודות לדוגמה.

שאלה אז למה משתלם לי לקנות אצלכם?
תשובה: פשוט מאוד- מחירי רצפה, עבודה ברמה גבוהה, אספקה תוך יומיים בלבד ומענה מהיר.

שאלה האם אתם נותנים תעודת אחריות?
תשובה: כן, אנו נותנים תעודת אחריות מלאה לחמש שנים.

שאלה האם אתם עובדים בכל חלקי הארץ?
תשובה: כן, אנו עובדים בכל חלקי הארץ, למעט אילת.


שאלה איך ייתכן שהמחירים שלכם זולים ב-20% עד 30% ממחיר השוק?
תשובה: המפעל שלנו הוא מהגדולים בארץ בייצור ועיבוד שיש. אנחנו מייצרים ומוכרים שיש בכמויות גדולות, ולכן אנחנו יכולים לקנות מהספקים שלנו במחירים סיטונאיים, בתנאים מיוחדים ולהוזיל באופן משמעותי את המחיר ללקוח. זאת בניגוד למפעלי שיש קטנים, שקונים פריטים בודדים בהזמנה מיוחדת, ונאלצים לחייב את הלקוח במחיר גבוה יותר על מנת להיות רווחיים.


שאלה האם אתם מספקים תעודת אחריות מקורית של אבן קיסר?
תשובה: לא. אנחנו מעניקים תעודת אחריות ל-5 שנים מטעמינו. הסיבה לכך היא שיטת העבודה שבחרנו לעבוד בה מול הספקים שלנו. העובדה שאנחנו מעבירים אלינו את הטיפול באחריות מול הלקוח, מתבטאת גם היא במחירים הטובים שאנחנו מציעים.


שאלה מה לקוח מקבל ממכם במסגרת האחריות שאתם נותנים?
תשובה: אנחנו מאמינים כי אנחנו מעניקים את השירות הטוב ביותר שניתן לתת לאורך כל מחזור הטיפול בלקוח וגם אחרי ההתקנה של המוצרים שלנו. אנחנו מחזיקים ניידות שירות ואם יש תקלה יש לנו היכולת לתת מענה תוך 48 שעות באמצעות צוות מיומן ומקצועי.